『コミュニケーション』研修プログラム

働く者は心を持つ『人』。機械ではありません。
「組織におけるコミュニケーションとは手段ではない。組織のあり方そのものである。」

P.F.ドラッカー

マネジメントにおけるコミュニケーションは、
役立つのか？

2003年頃です。
社員の離職が目立ちました。
売上は伸びても、満足感と幸福感にかける雰囲気でした。
社員同士の絆より、業績を上げることばかり考えていたからかもしれません。

そこで、「社員が自ら学び成長する仕組み」を導入しました。
ドラッカーさんのマネジメントです。

社員が自ら学び成長するマネジメントの実践！

社内のコミュニケーションを改善すると、肯定的な変化が起きました。

• 生産性アップ！社員一人（パートさん0.5人換算）当たりの月間営業利益71万円が4年で96万円を超えた（2010年の頃）
• 定着率！5人入社すると同年5人が離職する会社。3年で正社員の離職者が“0”！その後、2011年～2020年まで約10年正社員の離職者“0”
• 営業力改善！マネジメントにおけるコミュニケーション力を強化した結果顧客の購買単価が1.2倍になった

共通しているのはコミュニケーション力を研き続けたことです。

その後、2006年7月に日本初のコミュニケーション専門スクールを設立しました。
設立した理由は、弊社やクライアント様の会社で同じようなことが起きていたからです。

• 離職が止まらない
• 会社の雰囲気が悪い
• 一部の社員同士が協力しない
• お客様とのトラブルが目立つ
• 給料の高い会社に引き抜かれる
• 売上が伸びない
• 同じトラブルが繰り返される
• 社内不倫が繰り返される
• 社員に会社のお金を使いこまれる

これらの問題がコミュニケーション力を研くことで解決していきました。

なぜ、コミュニケーション力を研くと、定着率･生産性･営業力アップに繋がるのか？

それは、コミュニケーション力とは、相手を主人公にした意志疎通・情報交換だからです。

ところが、問題が起きている会社では、自分中心で感情任せ、自己都合の意志疎通・情報交換が目立ちます。

自分中心の情報交換は、コミュニケーションとは言いません。

コミュニケーションは相手が主人公なのです。自分の都合や感情を相手に向けることではありません。

コミュニケーション力を高めるには次の3要素が必要です。

1. 相手を思いやる慈しみ
2. 社会に役立つ意志
3. 自分自身が安定していること

１、コミュニケーション研修の特徴

1. (1) 『約10年間正社員の離職者が“0”』。最大の特徴は2010年６月から2020年3月まで、約10年間正社員の離職者が“0”だったことです。それまで入社する以上に離職者が多かった職場が、『社員が自ら学び成長する仕組み』を導入してから変わりました。『社員が自ら学び成長する仕組み』とは、チームごとのコミュニケーション手法です。ご要望があれば、社員の研修のカリキュラムに組み込みます。
2. (2) オーダーメイドの研修を提供いたします。ご要望をゆっくりヒアリングさせてください。御社にとって、最も必要なコミュニケーション研修を提案させていただきます。
3. (3) コミュニケーション力は、演じる能力でもあります。素のままでは、感情をぶつけたり、落ち込んだり、責めたりします。研修の一部に日常のストレスと向き合う方法を組み入れることも可能です。
4. (4) 過度な期待はしないでください。コミュニケーション力は、一朝一夕で習得できるスキルではありません。日常業務、および、日常生活の実践でコミュニケーション力は培われます。研修後は、継続的なフォローアップをお願いします。
5. (5) 自己紹介する時に「コミュニケーションを教えています」と伝えると、宗教と勘違いされた2004年に、日本ではじめてのコミュニケーション専門のスクールを立ち上げました。これまで6万人を超える方が1日講座に参加しています。そのため、様々な要望に合わせた研修が提供できます。
6. (6) 質疑応答に丁寧に対応させていただきます。

２、コミュニケーション研修の内容

• 10年連続正社員の離職“0”のコミュニケーション法
• 社員が自ら学び成長するコミュニケーション法
• 対人コミュニケーションの基礎（信頼関係を構築、聞き方、伝え方、心に響く言葉）
• 日常のストレスに向き合い安定した状態をつくるセルフコミュニケーション
• 『怒り』『不安』『怖れ』などの負の感情を引きずらないスキル
• コミュ障と呼ばれる相手へのアプローチ法
• 社員が誇りを持てる叱り方
• 優秀な社員を引き留める言葉がけと仕組み
• 給与はパート並みでも、高い生産性を誇る社内コミュニケーション

※その他、御社のテーマに合わせてオーダーメイドの研修を開催します。

日本で一番はじめにコミュニケーション専門のスクールを設立し、参加者とともに成長させたスキルを提供します。

３、【階層別】コミュニケーション研修

※内容・時間・費用は相談に応じます。研修の時間内に質疑応答の時間も設けております。

(1)社員向けコミュニケーション研修　※10名様の場合（例）

(2)部下を育成するコミュニケーション研修　※10名様の場合（例）

(3)経営者の心のケア ＆ コミュニケーション研修

研修内容	①心の使い方 ②マインドフルネス瞑想法 ③まわりを育むコミュニケーションスキル
概要	1日3時間　×　ご希望の回数 参加者1名迄、費用1日22万円（税込） ※交通費・宿泊費は実費をご負担ください。 ※1カ月に1回のペースがお勧めです。2年目以降は2カ月ごとに1回の心のケアを受けてください。

４、担当講師紹介

椎名 規夫（しいなのりお）プロフィール

公認心理師
（一財）日本コミュニケーショントレーナー協会　代表理事
株式会社エムディー　代表取締役
1999年度社団法人取手青年会議所　第二十四代理事長
※現、（一社）茨城南青年会議所

おかげさまで、国の機関である総務省、厚生労働省や文部科学省管轄の仕事を拝命するようになりました。

• 総務省　「コミュニケーションの基礎に関する研修」
• 厚生労働省の労働基準局所管特別民間法人『中央労働災害防止協会』にてコミュニケーション技術力研修担当10年以上
• 国家公務員（労働基準監督官）向けストレス対策研修
• 独立行政法人教職員支援機構にて全国の小・中、高等学校の教員向けコーチング講座担当など

コミュニケーションは、幸せに導きます。
なぜならば、人間関係が人生を豊かにすることは明らかです。
人間関係とは、コミュニケーションの結果です。

コミュニケーションとは、『他人との関わり方』。
だから上手く行かないことがあります。

だからこそ、正しい（科学的根拠に基づく）心理学をベースに、コミュニケーション能力を学んでください。
コミュニケーション能力は、短時間で身につけることは不可能に近いです。
日常を師として、学び続けてもらいたいものです。

• 

  著書：人を動かす力

• 

  著書：自分とまわりを変える魔法のNLP実践トレーニング

• 

  DVD：経営者の心のケアとドラッカーマネジメント

• 

  2,000人の子どもたちを見守った子育てのプロとの対談DVD

５、注意事項など

(1)研修の時間帯は、基本的に午後1時から午後5時までの間になります。
※東京近郊の場合は午前10時から午後5時の間で対応します。

(2)研修費用については、お問い合わせください。

(3)事前打ち合せについては、原則電話で行います。
※メールや対面、またはZOOMでの事前打ち合わせも可能です。ご希望の場合はお申し付けください。

(4)研修資料は弊社で作成しますが、印刷や配布は企業様側でお願いいたします。

(5)その他、ご不明な点や確認したい点などがあれば、まずはお問い合わせいただければ幸いです。

６、研修実績

• 中央労働災害防止協会：大阪安全衛生教育センター
  〔コミュニケーション技術力研修〕
• （独）教職員支援機構
  〔コーチング研修〕
• （福）名古屋市社会福祉協議会
  〔コミュニケーション研修〕
• 全労働省労働組合近畿地方協議会
  〔会員様向けコミュニケーション研修〕
• 一般財団法人日本品質保証機構
  〔JIS規格コンサルタント向けコミュニケーション研修〕
• 川口市労使講座
  〔経営者のコミュニケーション研修〕
• 東京都教育委員会指定道徳授業地区公開講座
  〔親子のコミュニケーション研修〕
• 千葉県宅地建物取引業協会松戸支部研修会
  〔ビジネスコミュニケーション研修〕
• 郵便局株式会社
  〔成績優秀者向けコミュニケーション研修〕
• 三井住友海上保険会社大阪淀屋橋ビル
  〔営業職・代理店様向け研修〕
• 中部電力
  〔中部電力主催講演会〕
• 住友生命保険相互会社
  〔支部長候補研修〕
• 株式会社船井総合研究所
  〔コミュニケーション研修〕
• 日本創造研究所　東京経営研究会
  〔マネジメント＆コミュニケーション研修〕
• 株式会社三洋堂書店
  〔創立50周年記念式典〕
• 社団法人常総青年会議所
  〔社団法人常総青年会議所主催研修会〕
• 静岡県清水建設業協会青年部
  〔静岡県清水建設業協会青年部主催研修会〕
• 長野商工会青年部
  〔コミュニケーション研修〕

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